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在響應(yīng)速度上，公司建立覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實行“7×24小時響應(yīng)機(jī)制”：客戶故障報修后，2小時內(nèi)即可獲得遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)，對于需要現(xiàn)場處理的問題，48小時內(nèi)工程師可抵達(dá)國內(nèi)任意地區(qū)，有效縮短停機(jī)時間。針對易損件更換需求，公司在鄭州、濟(jì)南、西安等多地設(shè)立備件倉庫，常用配件庫存充足，可實現(xiàn)次日送達(dá)，保障設(shè)備快速復(fù)工。